标准操作项目 (SOP){ #standard-operating-procedures-sops }¶
在讨论标准作业程序时，我们必须将其与学习和教学材料等其他资源区分开来。SOP 根据内部定义的最佳实践，概述了完成某项任务的具体程序和活动。它们可以参考其他资源，这些资源描述了执行 SOP 中特定部分的分步任务，但 SOP 本身***不应该只包含这些信息***。相反，标准作业程序应说明程序的目的、实施和监控程序所需的任何具体步骤，以及参与所概述程序的不同利益相关者的具体角色和责任。
我们可以以****用户****为例，对 SOP 与培训材料的描述进行快速比较，以突出这种区别，因为这些术语不应互换使用。
| 培训材料 | 标准作业程序 |
|---|---|
介绍在 DHIS2 中创建用户的逐步过程：
| 描述管理用户以及处理新用户申请的流程
|
创建和实施标准作业程序{ #creating-and-implementing-and-sops }¶
重要**
标准操作程序被认为是培训材料的****补充，因为它们描述了如何执行特定任务的****机制。
它们需要与培训材料配合使用，才能有效实施。
为有效创建和实施 SOP，建议采取几个步骤。
- 专题回顾
- 培训如何执行相关任务
- 起草和测试标准操作程序
- 标准作业程序培训
- 监督其执行情况
专题回顾{ #review-of-the-topic }¶
要制定有关特定主题领域的 SOP，您自己必须了解该主题。这包括执行您正在概述的任务所涉及的一般步骤、这些任务在现场是如何工作的，以及可以改进您的工作流程的最佳做法。
例如：如果****你****不知道如何审查异常值；你将如何制定有关程序！？
就如何执行相关任务进行培训{ #training-on-how-to-perform-related-tasks }¶
在实施 SOP 之前，负责实施 SOP 的人员必须了解如何执行确定的所有任务。
例如：如果****他们****不知道异常值，也不知道如何解释异常值；他们怎么会按照程序来审查异常值呢？
起草和测试标准操作程序{ #drafting-and-testing-the-sops }¶
听取利益相关者对当前工作流程的意见，审查 DHIS2 社区和当地的最佳做法，以及您所关注的特定技能，然后起草 SOP。在内部测试 SOP，看其是否有实际意义；很可能您需要根据初步观察结果对其进行修订。
关于标准作业程序的培训{ #training-on-the-sops }¶
对 SOP 的培训不等于对任务的培训！我们不应该假定，了解 DHIS2 中特定内容相关技能的用户会长期遵循与维护该内容相关的固定程序。讨论具体细节，确保人们了解自己在 SOP 中的角色，并明确不遵守 SOP 在系统中的后果，是非常有用的。
例如，如果您决定不对系统中的某些用户应用正确的共享，他们可能会访问他们不应该访问的数据（或者反过来说，他们将无法访问他们应该能够访问的数据！）。
再比如，如果允许每个人按自己的方式创建元数据，就会造成重复，在查找分析项目时出现问题，长期而言，甚至需要重新配置系统中不正确的部分，既费时又费钱。
通过培训个人遵守书面标准作业程序，并告知他们在未正确遵守标准作业程序时可能面临的挑战，让人们意识到这些挑战。
监测其实施情况{ #monitoring-their-implementation }¶
培训结束后，并非一切都会按计划进行。您应跟进参与流程的人员，为他们提供支持，并确定是否有其他方法来检查 SOP 是否顺利实施。
标准作业程序范例{ #example-sops }¶
我们提供了一些标准操作程序范例，供您下载查看并进行必要的修改。