推出¶

在此阶段，您应该准备向最终用户推出设备和应用程序。在此步骤中，您将必须准备过渡并协调上线工作，并且需要确定是否保留并行系统，以防使用其他应用程序或直接替换。就纸张和手动流程而言，您还需要确定是要消除它们，复制它们还是保留副本。确保仔细选择上线时间。选择一个可以让团队花费更多时间和精力来适应使用新应用程序的时间，并确保在初始阶段可以提供额外的支持。

接下来，我们将由奥斯陆大学撰写的《 DHIS 2社区健康信息系统指南》文件中包含有关此实施阶段的建议。

新推出的应用程序的最终用户应获得一点支持。理想情况下，他们的主管可以提供这一点支持。由于用户了解其主管并获得其他问题的支持，因此让主管支持应用程序是一个优势。

您可能已经为基于Web的DHIS 2建立了一个多层支持系统，也许您可以使用它来为App提供支持。多层意味着简单的问题可以由较低级别的主管解决，而更困难或更复杂的问题则可以向上移动，直到找到可以解决这些问题的人为止。需要支持的绝大多数问题将是简单的问题，第一层支持应该可以解决。通常，第一层是用户的直接主管。该层应该能够解决简单的硬件和软件问题。如果主管无法解决问题，则必须将其升级到更高级别。二级请求通常由地区级别或国家以下级别的信息系统官员解决，他们经过培训可以管理系统配置问题以及围绕用户界面，数据导入和导出的所有高级问题。级别3的请求通常由中央IT支持人员处理。他们应该能够响应任何后端维护请求。

支持层的数量可能会根据项目的复杂性和规模而有所不同。无论级别多少，任何用户都可以直接通过Web，电话或电子邮件直接提交支持请求。将支持请求发送给技术团队后，应在12个小时之内（2）之类的短时间内确认收到请求。

到现在为止，您应该有一个计划，以计划如何跟踪要分发给团队的设备。以下是跟踪设备（2）时可能要遵循的一些最佳做法：

• 给每个电话（平板电脑）包装盒编号，并给电话协议两份复印件（即包装盒上和两个协议表格上的\＃1），然后将二者交给社区卫生工作者主管，以根据电话的详细信息填写表格。
• 确保电话和盒子不要混在一起。
• 收集协议书，并在理事会上签字并盖章。一份副本将保留在学区，另一份副本将退还给合作伙伴，并保存在办公室的学区文件夹中。
• 使用二维码生成器来生成包含电话信息（号码，CHW，SIM卡号码，地区等）的二维码。然后，您可以将此二维码打印到重型标签贴纸上，然后将其粘贴到手机背面或电池盒中的手机内部。
• 如果为SIM卡提供电话，请记录相关的SIM卡和电话。
• 为防止篡改手机随附的SIM卡，请通过将SIM卡放入手机中并向背面粘贴胶水，将SIM卡胶粘到手机中。

您还应该考虑设备的所有权和使用情况。在将设备（电话，桌子等）提供给用户时，弄清设备的“所有权”以及维护，保养和丢失的责任非常重要。关于该设备是机构还是个人所有，以及各自的职责是什么，经常会感到困惑。但是，如果希望最终用户使用个人设备，则更重要的是弄清有关通话时间/数据成本以及报销机制的问题（2）。