Renforcement des capacités¶
Équipe nationale de base (NCT)¶
L'équipe nationale de base devra disposer de toutes les compétences nécessaires (équipes chargées du S&E, des données et des TIC) pour appuyer la mise en œuvre de l'application BNA et l'analyse des goulets d'étranglement de façon générale. Dans ce cas, il faudra à la fois les compétences des utilisateurs finaux de l'application BNA et les compétences techniques.
- Compétences des utilisateurs : Capacité à générer, analyser et interpréter des graphiques BNA, à saisir les causes profondes des insuffisances identifiées, etc.
- Compétences techniques: savoir-faire en matière de création d'indicateurs BNA sur les graphiques, de configuration de l'accès des utilisateurs et de partage
Préparation à la formation et stratégies de formation¶
- L'engagement de l'équipe nationale de base : L'équipe nationale de base doit être disposée à offrir une formation continue aux utilisateurs au niveau national et au niveau des districts, conformément aux directives de mise en œuvre de la BNA.
L'équipe de base devrait régulièrement examiner, identifier et partager les commentaires relatifs aux cas d'utilisation de l'application BNA avec les équipes de développement aux niveaux du HISP et de l'UiO.
- Personnalisation des supports de formation : Les supports de formation et les guides de référence doivent être adaptés aux besoins locaux en matière d'information ainsi qu'au contenu des systèmes locaux. L'équipe de base est donc appelée à jouer un rôle essentiel en s'assurant que le matériel de formation est à jour et conforme aux normes en vigueur dans le pays.
- _Élaboration de matériels de mise en œuvre _: Les matériels destinés à la mise en œuvre de la BNA doivent être examinés et élaborés par l'équipe nationale de base. Il peut s'agir du guide de mise en œuvre, du guide de l'utilisateur final et du guide de l'administrateur. Au besoin, des guides détaillés devraient également être élaborés pour améliorer l'efficacité des séances de formation.
- Tests d'acceptation par l'utilisateur : Cette formation vise à tester sur le terrain les caractéristiques et les fonctionnalités de l'application BNA. La formation peut être organisée selon deux catégories d'utilisateurs, à savoir les administrateurs et les utilisateurs finaux. L'objectif est donc d'évaluer la capacité des utilisateurs à interagir avec l'application et à l'utiliser à des fins d'analyse BNA.
- Formation des formateurs : La mise en place d'une équipe nationale de base représente une étape du processus de renforcement des capacités en vue du soutien et de la mise en œuvre de la BNA. La Formation des formateurs, FdF, vise à former et à renforcer les capacités d'une équipe nationale de base pour appuyer la configuration et l'utilisation de la BNA tant au niveau national qu'aux niveaux inférieurs. Une équipe de 5-10 personnes devrait être identifiée, formée et outillée pour accompagner le processus de mise en œuvre.
Formations des utilisateurs finaux¶
Parmi les tâches importantes qui doivent être prises en compte lors de la formation de l'utilisateur final figurent les rôles et responsabilités des différents utilisateurs appelés à utiliser l'application BNA. Ces rôles et responsabilités dépendent de deux facteurs : les activités de la personne et la localisation de l'utilisateur.
- Identifier la formation requise : Les tâches les plus courantes requises pour la formation à l'application BNA portent sur le traitement de l'analyse des données, la préparation de rapports et d'autres produits d'information. L'équipe de développement doit donc essayer de travailler en collaboration avec les parties prenantes (Ministère de la santé et Unicef) pour planifier les formations susceptibles d'avoir un impact sur les utilisateurs. Maintenance de l'application - gestion des utilisateurs, modifications apportées aux indicateurs et aux éléments de données.
- _Ateliers et formation sur site : _ 1-2 ateliers doivent être organisés et animés pour appuyer la mise en œuvre de l'application BNA. a) Atelier sur l'identification et la cartographie des indicateurs, b) Atelier de formation et de renforcement des capacités pendant la mise en œuvre. En outre, en ce qui concerne les niveaux inférieurs tels que les établissements, des sessions de formation sur site devraient être organisées pour faciliter les exercices pratiques. Les sessions de formation sur site devraient être décentralisées et de préférence menées par l'équipe de gestion sanitaire de district (DHMT) en collaboration avec le ministère de la santé
- Formation de groupes ciblés : Des formations de groupe ciblées sur l'utilisation de l'application BNA devraient être organisées pour permettre aux participants d'en tirer le meilleur parti. Les réunions au niveau infranational, telles que les réunions des comités de district et les réunions sur la gestion de la santé au niveau du district, devraient être des occasions pour discuter des goulets d'étranglement et des méthodes d'atténuation.
- Mentorat et supervision de soutien : Il faudra prévoir et organiser une supervision de soutien sur place tous les six mois ainsi qu'une formation sur l'utilisation de l'application BNA. Cela permettrait d'identifier les failles dans le processus de mise en œuvre de l'application BNA et de susciter des actions.